5月25-26日甫崎咨詢成功開(kāi)設(shè)《ITIL 4 Foundation》公開(kāi)課。
ITIL4對(duì)組織面對(duì)新的服務(wù)管理所帶來(lái)的挑戰(zhàn)以及使用潛在的現(xiàn)代技術(shù)提供指導(dǎo)，它的目的是確保一個(gè)靈活、協(xié)調(diào)和集成的系統(tǒng)，以有效地治理和管理IT使能（IT-enabled）的服務(wù)。
這是一個(gè)兩天的課程，本課程為全新的IT服務(wù)管理基礎(chǔ)認(rèn)證服務(wù)(Foundation Certificate In IT Service Management).本課程引入ITIL 4，協(xié)助學(xué)員理解IT服務(wù)管理的服務(wù)價(jià)值體系(IT Service Management through a Service Value System (SVS)).