課程介紹
ITIL?通過公認的最佳實踐為高質量IT服務管理（ITSM）提供了框架，最新版ITIL?4提供了實用而靈活的指導，以支持組織進行數字化轉型，重點是商業和技術領域今天的工作方式及未來如何通過敏捷、DevOps和數字化轉型來工作。ITIL?4 提供了端到端的IT /數字運營模型，用于技術支持的產品和服務的交付和運營，并使IT團隊能夠繼續在更廣泛的業務戰略中發揮關鍵作用。
ITIL? is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved。
培訓對象
高管專業人士、IT和業務主管、部門主管、組織中的其他高級業務主管。
課程收益
將數字業務策略與IT策略保持一致；
新技術的中斷如何影響每個行業的組織；
商業領袖如何回應；
如何建立和實施有效的IT和數字戰略，以應對數字中斷并推動成功；
通過正式的ITIL?4 DITS考試。
知識概要
-- 戰略旅程；
-- 戰略能力。
課程大綱
DITS的課程概述以及數字IT戰略
戰略旅程
1)愿景是什么？如何確定和編寫組織的愿景
2)如何評估組織的現狀
3)確定組織的戰略目標
4)確定組織實現戰略目標的戰略方案
5)采取行動
6)評估進展
7)運維模型固化
戰略能力
1)數字領導力
2)變更和新技術的管理
3)戰略風險管理
4)數字業務的結構化
認證過程
考生需具備ITIL?4 Foundation證書；
考試憑證包含在培訓價格中；
ITIL?4 DITS認證考試，由兩部分組成：
1) 課程中實際案例研究作業評分；
2) 時長60分鐘30道選擇題，答對21道（70%）通過；
PMP可獲得16個PDU, CISSP/CISA/CISM/CGEIT可獲得16 CPE。
開班信息
暫無開班信息